intercom プラグイン

カテゴリ: 生産性
トピック: 営業・マーケ・ビジネス業務
初回確認: 2026-07-09
最終確認: 2026-07-13
解説の最終更新: 2026-07-12

以下の解説は生成 AI によるものです。出典と照らし合わせてご確認ください。

README によると、このプラグインは Claude Code から Intercom ワークスペースに接続するためのものです。会話の検索、カスタマーサポートのパターン分析、コンタクトや企業情報の照会、Intercom Messenger のインストールをターミナルから行えます。アクセスは読み取り専用に限定されており、会話やコンタクトなどのオブジェクトの作成・更新・削除はできません。対応リージョンは現時点で US ホストのワークスペースのみで、EU・AU 対応は計画中とされています。検索操作は Intercom API のレート制限を受けますが、MCP サーバーが自動的にスロットリングを処理します。

概要

Intercom はカスタマーサポート・メッセージングのプラットフォームで、README によるとこのプラグインは MCP サーバーを介して Intercom ワークスペースのデータを Claude Code に統合します。

intercom でできること

自動トリガーの Intercom Analysis スキルで会話分析、サポートパターンの発見、顧客課題の調査、コンタクト照会を行う
/intercom:install-messenger [framework] で JWT ベースの ID 検証付き Intercom Messenger をインストールする（React、Next.js、Vue.js、プレーン JavaScript に対応）
/intercom:install-cli で @intercom/cli コマンドラインツールをインストール・認証する
/intercom:customer-360 [email or company] で会話履歴・アカウント情報・対応履歴を含む顧客プロフィールを作成する
自然言語での問い合わせ（例: 今週のオープン会話の傾向、特定番号の会話の全文表示）で Intercom データを取得する
/plugin install intercom でインストールする。US ホストの Intercom ワークスペースと Claude Code CLI が前提条件

出典

intercom homepage (取得日: 2026-07-12)
intercom README (取得日: 2026-07-12)

原文の説明（英語）

Intercom integration for Claude Code. Search conversations, analyze customer support patterns, look up contacts and companies, and install the Intercom Messenger. Connect your Intercom workspace to get real-time insights from customer data.

intercom の変更履歴

プラグイン 2026-07-09 intercom を追加

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